Кейсы / HR

CRM система управления кадровым агентством

Для крупного кадрового агентства

Бизнес проблема

Высокие трудозатраты на подготовку аналитики
Существенная часть маркетинговых данных недоступна или распределена по экселям
Отсутствует связанная модель сущностей, позволяющая построить какую-либо сквозную аналитику
Все KPI рассчитываются вручную, а часть KPI невозможно посчитать
Отсутствие сквозной работы с заказом (управления жизненным циклом) от лидогенерации до факта получения оплаты
Ручной мониторинг и контроль - отсутствие упреждающего алертинга и рекомендаций
Сложно отделить звонки и работу с клиентом по направлениям маркетинга от операционной работы
Нет расчета экономики заказа
Излишние трудозатраты на рутинные операции - связь с кандидатом, интеграции со сторонними сервисами, внесение комментариев и тд.
Невозможность применения ИИ со встройкой в процесс
Нет интеграции мессенджерами и другими средствами коммуникаций
Отсутствует интеграция с внутренними системами
Весь маркетинговый инструментарий работает вручную либо в сторонних разрозненных системах, которые никак не интегрированы
Часть маркетинговых механик невозможна или затруднена

Решение

Разработана CRM система для управления взаимодействием с клиентами, жизненным циклом заказов, подбором кандидатов,
а также маркетинговых мероприятий

Управление жизненным циклом найма
Гибкое управление воронкой подбора
Публикация вакансий на HH.ru и других платформах
Генерация текста вакансий с помощью AI
Рекомендации релевантных кандидатов из базы
с помощью AI
Проверка наличия кандидата в базе перед загрузкой из HH для экономии
Автоматизированный поиск и объединение дубликатов соискателей
Сбор и фильтрация откликов на вакансии
с автоматическим ранжированием по релевантности кандидата
Пользовательские списки кандидатов
Интеграция с корпоративной почтой и календарем (отправка и мониторинг писем)
Работа с согласиями на обработку персональных данных
Автоматическое прикрепление переписки
с кандидатом
Расчет всех необходимых KPI
Анализ воронки подбора и эффективности рекрутеров.
Дашборды для рекрутера и нанимающего менеджера
Анкетирование для всех участников с расчетом NPS
Поддержка нескольких организаций и юрлиц